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千葉DOLL工房ショップ、ご利用ご案内

●ショップのご注文方法●

お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。

商品が揃いましたら「レジヘすすむ」のボタンからお進み下さい。

ご精算のページで「お名前」「ふりがな」「メールアドレス」「電話番号」「郵便番号」「都道府県」「ご住所」をご記入頂き、「お支払方法」「配達時間の指定」「送り状に記載する品名」を選び最後に「注文内容の確認する」のボタンを押して下さい。 特に、受け取りたい希望の曜日や日付などが有りましたら、備考欄にお書き下さい。ただ、配送はどんなに早くてもシステム上入金確認後に成り、その後、直ぐに配送にまわしましても、場合によっては間に合わない事も御座いますので、その場合はご容赦下さい。又、指定する場合も2週間以内でお願い致します。 記入された個人情報は暗号化されます。

最後に、再度ご注文内容を確認いただき「注文を確定する」のボタンを押して頂ければ手続きは完了です。

※送り状に記載する品名という欄に、任意の文字(例:雑貨、玩具など)を入れていただければ、送り状の品名にそう記載します。特にご指定の無い場合は「衣類」と記載させて頂きます。

●送料●

配送はヤマト運輸にて行います。 送料は以下の通りで、お客様負担と成ります。予めご了承下さい。

商品の大きさや数に関わらず下記の値段に成ります

送料

※小型商品の場合はスマートレター(定形外郵便)全国一律180円もご利用になれます)。

ご利用可能な商品に関しましてはショップ内の商品説明の欄に詳細がありますのでご参照下さい。

●梱包について●

商品は破損防止の為に、梱包材に包んでから、運送業者の段ボールに入れ、お送りする形に成ります。 化粧箱やラッピングなどの装飾は今の所行っておりませんので、ご容赦下さい。

●ご注文後●

ご注文をお受けした直後にお客様宛てに、商品内容確認メールが届きます。このメールはシステムから自動で送られる返信メールです。 メールが届かない場合は、個人情報のメールアドレスを間違えている場合や、ショッピングが上手く行かなかったなどの理由が考えられます。もう一度ご利用しなおしてください。また、携帯電話などからご注文の場合、PCから発信のメールを受け付けないような設定の場合もあるそうですので、ご注意ください。 

間違ってご注文された場合の取り消しは、発注確認メールが届きました際にその旨ご返事いただければ取り消し可能です。ご入金前にご連絡をお願いします。 もし入金後にキャンセルされる場合は、入金額からお客様口座への振り込み手数料を引いた額をお返しする形に成りますのでご了承下さい。

システムや回線の都合上、在庫の反映にお時間がかかる場合があります。そのため他のお客様と同時期にご注文いただた場合など、ご注文が完了しても在庫切れとなりご提供できない場合があります。その際は、改めてキャンセルのご連絡を差し上げることとなります。予めご了承ください。 欠品などが無い場合、こちらが入金を確認させて頂いてから3日以内にご配送手配いたします。

入金確認後に配送手配が完了いたしましたら、再度、『千葉DOLL工房・入金確認完了のお知らせ』という件名の入金確認完了メールをさせて頂きます。 入金確認完了メールには、ヤマト運輸の送り状に記載された伝票番号を記載いたしますので、その後の配送の過程は、宅急便(ヤマト運輸)の追跡調査で調べる事も出来ます。入金確認完了のメールが来ているのにも関わらず、中々商品の届かない場合などご利用下さい。 下記のサイトで追跡調査が出来ます。

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

商品到着後の返品などに関しては特定商取引法のページをご参照下さい。

●届いた商品が間違っていたら●

当店が送料を負担し商品を交換させて頂きます。 まず当店がお客様に、本来届けるべき商品を配送させていただきます。改めて配送させて頂いた商品の箱に当店への着払いの送り状も梱包いたしますので、 お手数ですが、誤って届いてしまった商品については、その伝票を用い着払いで当店宛に出荷をお願い致します。 又、ご質問などのお問い合わせが有りましたら、ショップのお問い合わせフォームの欄にお書き頂ければと思います。

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